Términos y Condiciones para Programa Antártico de Un Día

La Isla Rey Jorge está ubicada en el extremo norte de la Península Antártica. Este es uno de los lugares más remotos de la tierra y por ello es difícil de alcanzar. Diferentes problemas pueden presentarse pues el desarrollo aún no ha alcanzado el continente. Es difícil encontrar las comodidades de la vida moderna y el clima es impredecible. Para aterrizar en forma segura se requiere un cielo claro con perfecta visibilidad es por ello que en muchas ocasiones los vuelos deben ser pospuestos en espera de mejores condiciones climáticas.

Por esta razón preparar un itinerario de viaje a la Antártica con poca disponibilidad de tiempo no es recomendable, deben considerarse demoras de varios días. DAP sugiere que al establecer el itinerario de viaje sean considerados por lo menos cuatro días de holgura para ganar flexibilidad, también es importante contar con una fecha abierta en el ticket de regreso lo que hace la operación más flexible.

No hay comodidades o unidades de emergencia en Isla Rey Jorge, por ello, DAP le sugiere una cobertura adecuada por cualquier eventualidad incluida una evacuación médica.

Los vuelos charter de DAP a la Antártica toman 3 horas y media. Primero se cruza el paso Drake y luego se llega a Isla Rey Jorge en la Península Antártica. Toda la información sobre las condiciones climáticas se chequea vía satélite en todo momento, antes y durante el vuelo.

Como en ocasiones las condiciones climáticas pueden hacer un vuelo inviable. DAP ha desarrollado diferentes programas para ofrecerle durante la espera. Estos programas incluyen visitas al parquet Nacional Torres del Paine, sobre vuelos a Cabo de Hornos y otros. Para DAP la seguridad está ante todo incluso bajo riesgo de tener que cancelar un programa en estado de preparación avanzado. Nuestra compañía tendrá siempre la última palabra en este aspecto.

A bordo de un vuelo DAP todos deben respetar la autoridad del capitán y someterse a sus instrucciones. Durante las salidas a terreno los guías del grupo son investidos de la misma autoridad.

Cancelación y Cambios en el Itinerario

Cada Programa Antártico requiere bastante trabajo por parte del personal de DAP, todo debe ser bien coordinado, numerosas llamadas deben efectuarse, algunos permisos son requeridos, además de otros gastos involucrados en la planeación de cada viaje a Isla Rey Jorge, es por ello que las políticas de devoluciones DAP deben ser estrictamente respetadas. DAP sabe cuan desilusionante es para los viajeros la eventualidad en que sean forzados a abandonar su viaje. Es por ello que pedimos a todos que lean cuidadosamente estos términos y condiciones y que adquieran un seguro de cancelación e interrupción de viaje como protección contra cualquier situación que obligue a cancelar el viaje o a abandonarlo mientras está en proceso.

1. Para reservar, usted deberá pagar el 100% del viaje.

2. Una vez pagado el depósito, si desea cancelar el viaje hay un se le retendrá el 10% del valor del viaje.

3. DAP se reserve el derecho a cancelar un programa por cualquier motivo, incluyendo pocos participantes o problemas logísticos causados por cualquier circunstancia fuera del control de DAP que haga el viaje imposible. En caso de una cancelación, DAP devolverá todo el dinero con la sola excepción del 10% del valor del viaje. Este reembolso será el limite de la responsabilidad de DAP quien no se hará responsable de daños subsecuentes. DAP no será responsable por los gastos incurridos por el cliente o su agente en el proceso de preparación del viaje incluyendo tickets aéreos, hoteles, ropas especiales, comida, visas, pasaportes u otros gastos relacionados.

Las operaciones de DAP dependen en gran medida de las condiciones climáticas, es posible que se generen cambios de itinerarios por los cuales DAP no será responsable. DAP se reserva el derecho a reorganizar el itinerario sin ulterior responsabilidad para nuestra parte. Esta reorganización no constituye cancelación por parte de DAP.
Se avisa a los viajeros que deben considerar un espacio de 4 días de flexibilidad al planear su visita antártica para cubrir el caso de que hayan malas condiciones climáticas y el viaje deba ser pospuesto. Si el cliente no puede o no desea esperar por esos 4 días y debe o quiere irse antes, DAP considerará esto una cancelación del cliente, por lo tanto el cliente será acreedor a una devolución no superior al 25%.

Si un cliente no está en condiciones de aceptar los cambios al itinerario y decide cancelar su viaje, se aplicarán las siguientes multas.

• Cancelaciones 30 días antes de la salida (Ambos días incluidos): Se retendrá el 25% del viaje.
• Cancelación entre 8 y 29 días antes de la salida (ambos días incluidos): el 50% del valor total será retenido.
• Cancelación una semana antes de la salida: el 75% del valor total será retenido.
• Al formular la reserva debe pagarse el 100% del costo total del programa.
• Las reservaciones quedarán confirmadas una vez que el depósito esté hecho.
• Un 45 días antes de la salida, el programa debe estar completamente pagado.
• Si los pagos no han sido recibidos de acuerdo a estas condiciones, DAP se reserve el derecho a cancelar la reserva.
• Si DAP cancela el programa por cualquier motivo, todo el dinero será devuelto con la excepción del 10% del valor del programa.
• DAP considerará un vuelo cancelado por mal tiempo una vez que hayan transcurridos 4 días completos desde la fecha de itinerario original, en cuyo caso todo dinero recibido por DAP será devuelto excepto por el 10% del valor total del programa.
• Nuestra compañía declara claramente que todos los vuelos se desarrollan bajo las normas y regulaciones de la Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile que cumple con los estándares de la FAA de los Estados Unidos de América.

Los Pilotos y Guías de DAP serán los líderes en cada programa. Su firma implica la aceptación de la autoridad de líder para tomar decisiones que afecten al grupo o a individuos. El líder puede requerir que un individuo deje el grupo si considera que la salud de esta persona está en riesgo, si un acto ilegal es cometido o si aflora un comportamiento que afecte la seguridad, el disfrute o el bien estar del grupo. En caso de ocurrir tal cosa, esta persona no califica para retornos de dinero de ninguna clase.

Por favor comprenda que hay peligros conocidos y desconocidos en relación con los viajes Antárticos, usted debe aceptar ese riesgo. DAP no será responsable por enfermedades, heridas, daños o muerte durante el programa. Por ello le sugerimos que tome seguros para cerciorarse de que está adecuadamente cubierto para toda eventualidad incluida una evacuación médica.

El staff y representantes DAP que no sean los Gerentes de DAP no tienen facultad para prometer ningún tipo de reembolso y DAP no quedará atada a tales promesas.

Importantes cambios en el precio del combustible y trabajo pueden incrementar el costo del viaje, DAP se reserva el derecho a revisar sus precios.

Este acuerdo y cualquier disputa será estudiada recuerdo a las leyes de Chile.

Al hacer un depósito de la totalidad de cualquier programa DAP, el abajo firmante acepta y confirma que habiendo leído y comprendido estos términos y condiciones acepta completamente:

Quedar sometido a los términos y condiciones que aquí se presentan al igual que sus herederos, y sucesores.

Y que este es un acuerdo entre DAP y el firmante y no puede ser modificado, cambiado de ninguna manera ni por DAP ni por el Firmante.

 

Firma………………………                  Nombre……………………...........................