Nuestros viajes :
Nuestras vacaciones lo llevarán a conocer y recorrer los lugares más recónditos de la Patagonia, así como también las estancias más antiguas y tradicionales de la región.
Contamos con viajes que incluyen un número predeterminado de días y fechas programadas de realización, así como también otros con fechas abiertas, que pueden ser incluidos dentro de itinerarios de viajes de mayor duración, o bien para los viajeros de paso que cuentan con el interés y disponibilidad de tiempo para realizar alguno de éstos. Los servicios que se incluyen en los programas son sólo los especificados en sus respectivos itinerarios.

Le ofrecemos la posibilidad de reservar sus vuelos dentro de Chile, deberá especificar las fechas de llegada y regreso, haciendo coincidir éstas con su itinerario de viaje. Además de darnos su número de pasaporte.

Recomendamos a nuestros clientes planificar y coordinar su vuelo Santiago - Punta Arenas o Puerto Montt - Punta Arenas para lo menos uno o dos días de anticipación al inicio del programa, de manera que puedan descansar del viaje en avión. Para el término de su viaje, le sugerimos reservar su vuelo Punta Arenas - Santiago o Punta Arenas - Puerto Montt para el último vuelo del día del programa, o bien para alguno de los días siguientes.

Alojamiento :
Durante nuestros viajes las estadías son en tradicionales estancias o casas de estancias que han sido convertidas en hoteles. El tipo de habitación considerado en los programas es en habitaciones dobles twin. La asignación de las habitaciones es hecha según relación de parentesco, sexo, edad o preferencia de los pasajeros.

Comidas :
Las comidas en nuestros viajes son orgánicas, y se incluyen carnes, pescados, mariscos y verduras frescas de la zona. Aperitivos, vinos café de grano y exquisitos postres son considerados en la mayoría de nuestros programas.
Aquellos pasajeros que requieran algún tipo de dieta especial deberán informarlo al momento de la reserva.

Team :
Cabalgatas operadas por sus propios dueños, los cuales poseen una basta experiencia ecuestre y conocimiento de la zona. Respecto al personal, ellos mismos han capacitado a los guías y baqueanos acerca de las normas de operación y seguridad necesarias para el desarrollo de este tipo de actividades, de manera de asegurar que no existan inconvenientes durante los viajes.

Caballos :
Los caballos son de tipo criollo, y tienen una alzada que fluctúa entre el 1,45 y 1,65 mts. Son caballos de confianza, buena rienda y de excelente condición física, producto que son montados o movidos a la cuerda diariamente. Poseemos caballos de distintos temperamentos y conocimientos, los cuales son asignados según el nivel de experiencia de los jinetes.

Previo a cada salida diaria los caballos se chequean para establecer su condición física, y si por alguna razón alguno (s) presenta (n) indicio (s) de cansancio o lesión, éste (os) es o son reemplazado (s) por caballos aptos para la realización de la excursión. Los caballos son ensillados y preparados por los guías locales (baqueanos), por lo que los jinetes deben preocuparse de ello.
Es importante hacer mención, que en la actualidad somos la única empresa especializada en vacaciones a caballo en Patagonia que cuenta con caballos propios.

Transfers :
Todos nuestros programas consideran servicio de transporte privado en base a los tramos especificados en cada uno. Los horarios no pueden ser detallados debido a que éstos varían según el grupo.

Aperos :
El apero de los caballos es a elección o de acuerdo a la experiencia previa de los pasajeros. Se cuenta con monturas y riendas chilenas, tejanas e inglesas.

Equipos de seguridad :
Para la seguridad y servicio de nuestros viajes, contamos con sistemas de radiocomunicación VHF de largo alcance, de manera de estar siempre enlazados con nuestro centro de operaciones, estancias, hoteles y servicios de asistencia en caso de emergencias o accidentes.
En todos nuestros viajes, proveemos a nuestros clientes de cascos duros de equitación, polainas y/o chaparreras. No obstant, recomendamos a nuestros clientes traer su propio casco (medida exacta), de manera que éste le sea más seguro y confortable durante el viaje.

Ritmo :
El paso de la cabalgata se establecerá según la comodidad y experiencia del grupo, y de acuerdo al tipo de terreno y distancia que se deba recorrer en el día. Las distancias varían según cada programa, pero es importante hacer mención que en nuestras cabalgatas largas se cabalgan aproximadamente 32 km. por día.
Todos nuestros programas son guiados por un experimentado guía (jinete profesional), y asistido por un baqueano (guía local conocedor de la zona), lo cual permite tener gran libertad y flexibilidad de desplazamiento, así como también que cada jinete encuentre su propio ritmo para cabalgar. El paso es moderado - rápido (trote y galope) durante nuestras cabalgatas de varios días.

Clima :
La Patagonia posee un clima extremadamente variable, pudiendo experimentar las cuatro estaciones en cosa de horas. Las temperaturas en los meses de verano oscilan entre los 10 y los 20 grados centígrados, y excepcionalmente se pueden presentar días con 25 o más grados centígrados. Por las noches las temperaturas descienden a cero o menos grados centígrados, y son frecuentes los fuertes vientos en esta zona. A modo de conclusión la Patagonia es absolutamente impredecible, no permitiendo predecir como va a tratar a sus huéspedes, por lo cual le recomendamos a nuestros pasajeros que vengan mental y físicamente preparados para afrontar condiciones climáticas adversas y venir equipados con ropa térmica y repelente al agua.

Tamaño del grupo :
Nuestros programas requieren de un mínimo de dos clientes y un máximo de ocho. En el evento que no se logre el número mínimo de clientes, nos reservamos en derecho de cancelar la salida o de ofrecer una fecha distinta para realizar la cabalgata. Si cuenta con un grupo que exceda la cantidad máxima establecida, es posible organizarlo, pero se requiere para la seguridad de los pasajeros considerar un guía y un asistente (baqueano) adicional.

Experiencia Ecuestre :
Dentro de nuestros programas se detalla con exactitud el nivel de experiencia que se requiere para realizar cada uno de ellos. No obstante, es recomendable, en especial los jinetes novicios que deseen realizar alguna de nuestras cabalgatas superior a un día, que que tomen una breves clases de equitación previo a la realización del viaje. En aquellos programas en que no se requiere experiencia previa, y existan pasajeros que nunca o escasamente hayan cabalgado antes, se les realizará una pequeña instrucción, de manera que se sientan seguros y cuenten con las nociones básicas para la realización de la cabalgata.
Sin importar la experiencia ecuestre de los pasajeros, todos deberán obedecer y someterse a las instrucciones dadas por el guía a cargo, quien de acuerdo a su criterio ya sea por motivos de salud personal del pasajero o por seguridad del resto del grupo, estará facultado para solicitarle y/u ordenarle desmontar o no continuar el viaje.

Límite de peso :
105 kilos.

Límite de edad :
Para nuestras cabalgatas de más de un día, la edad límite es de 18 a 70 años, a menos que se programe con anticipación. Se aceptan niños de 10 o más años, siempre y cuando cuenten con la condicione física y aptitud necesaria para afrontar una cabalgata de esta naturaleza. Para los jinetes de más de 70 años que deseen realizar uno de estos programas, se les solicitará un reporte médico actualizado, previa a la confirmación de su reserva.
En las cabalgatas de medio día y un día se aceptan niños y adultos mayores sin importar su edad.
Para cualquiera de nuestros programas, se le exige al pasajero firmar un contrato en el cual declara conocer en detalle el programa a realizar, y asume los riesgos implícitos en la realización de un programa de esta naturaleza. En el caso de los menores de edad, deberá ser un adulto facultado legalmente para representarlo y asumir su riesgo, quien deba firmar dicho contrato.

Agua :
El agua en Chile y lugares que visitamos es limpia y pura. Nunca hemos tenido problema con algún cliente por haber bebido agua. Pero si lo desea, para su mayor seguridad, le recomendamos traer gotas de yodo (y los inhibidores de sabor que estas traen) para vuestro abastecimiento, o bien proveerse de agua mineral para el viaje.

Salud :
Debe estar seguro de contar con vacunas contra la tifoidea, tétano, hepatitis A y B y poliomelitis.
Toda la información para los viajeros, que deseen instruirse respecto a estas materias se encuentra disponible en "MASTA" (Medical Advisory Service for Travellers Abroad) www.masta.org
En caso de enfermedad o accidentes usted debe estar en conocimiento que las rutas que realizamos, son a través de senderos, valles y montañas, en los cuales ante la eventualidad de un accidente (no registrando ninguno hasta la fecha), los Centros de Atención médica más cercanos se encuentran a varias horas de distancia. No obstante, en el caso de registrarse un accidente grave, el accidentado deberá ser evacuado del lugar a caballo, para posteriormente tomar un vehículo hasta el centro asistencial más cercano. Existen helicópteros de rescate, cuya base se encuentra en la ciudad de Punta Arenas, la cual hace que su asistencia no sea rápida y que además bajo condiciones de vientos fuertes, se hace imposible su operación.
Se pedirá que deje constancia de teléfonos de contacto para en caso de emergencia al momento de realizar la reserva.
Aquellos pasajeros que tengan algún tipo de enfermedad o discapacidad, deberán comunicarlo por escrito previa reserva del viaje, así como también enviar un informe médico actualizado. Una vez estudiado y analizado el caso por nuestros profesionales, y si el diagnóstico considera que es riesgoso para su salud realizar un viaje de este tipo, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva.
Por su parte, aquellos clientes que requieran tomar algún tipo de medicamento, es de su responsabilidad tomárselas por el período y horas diagnosticadas, así como también contar con la dosis necesaria para el viaje.

Seguro de viaje :
Es una condicionante que nuestros pasajeros al momento de su reserva, cuenten con un apropiado seguro de viaje, que incluya cobertura de accidentes personales, gastos médicos (incluida su repatriación en caso de invalidez o defunción) y por retraso o cancelación del viaje. Debe chequear que actividades como : cabalgatas, trekking y kayaking no se encuentren excluidas dentro de la póliza de seguro. Asimismo le recomendamos que considere dentro de la póliza la cobertura por concepto de pérdida de equipaje y efectos personales.

Documentación :
Es indispensable que nuestros clientes cuenten con su pasaporte o identificación al día y lo porten durante el desarrollo del viaje, debido a que en los aeropuertos, hoteles o en caso de emergencia éste será solicitado.
En caso de pérdida de la documentación durante el viaje, será de vuestra responsabilidad y costo los trámites de renovación, envío, bloqueo y otros requerimientos que emanen de este extravío.

Visas y Permisos :
Favor informarse acerca de los requerimientos de solicitud de Visa en el Consulado de Chile de vuestro país.
Los pasaportes y/o identificaciones personales deben contar con a lo menos 6 meses de validez, y deben siempre ser portados con su persona. Nuestra empresa no se responsabiliza por la pérdida, robo o hurto de pasaportes o identificaciones personales de nuestros clientes.

Propinas :
Al final del viaje, a modo de opción personal, los pasajeros contribuyen con una propina para los Baqueanos que lo acompañaron. El monto usual que cada cliente les entrega, es entre U$D 25 y U$D 50 por el viaje, de todos modos, es su decisión cuanto dinero les quiera dar. La propina generalmente es entregada por un miembro del grupo al Baqueano principal al término del viaje. A parte, en aquel caso que el Guía o asistente no sea el dueño o socio de la Compañía, una propina será bien recibida.

Fotografías :
En todos nuestros viajes se tomarán fotografías, en las cuales pueden aparecer usted, las cuales previa selección pueden ser impresas en nuestro catálogo, sitio internet u otro medio de comunicación; reservándonos los derechos y créditos de éstas.