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POLÍTICA DE RESERVAS Y PREPAGOS
I
DE LAS RESERVACIONES Y BLOQUEOS
1.- Las reservas y
bloqueos deben realizarse exclusivamente por vía fax o mail, las
cuales serán contestadas por los mismos medios.
2.- Para que toda reserva
sea considerada como tal, deberá efectuar un prepago equivalente al
100% del valor total de esta, dentro de las 72 horas siguientes a la
confirmación de disponibilidad. Esta Condición rige para grupos e
individuales.
3.-
Las reservas efectuadas con menos de 30 días de anticipación deberán
cumplir con el prepago de 100% dentro de las 24 horas siguientes,
caso contrario serán automáticamente anuladas sin necesidad de
previo aviso.
II DE LAS ANULACIONES Y MODIFICACIONES:
1.-
Las anulaciones o modificaciones deberán al igual que las reservas,
efectuarse vía mail.
2.- Las anulaciones y modificaciones
de grupos e individuales estarán sujetas a la siguiente penalización:
a)
Hasta 60 días antes de la fecha de ingreso de los
pasajeros, efectuándose
por nuestra parte la devolución del prepago respectivo del 30%
b) Entre 59 y 40 días antes de la fecha de ingreso de los
pasajeros, cobrándose el 70
% del total de la reserva.
c)
Entre 39 días y menos cobrándose
el 100% total de la reserva
3.- Una vez confirmada la anulación o modificación, Hotel Río
Serrano queda en absoluta libertad para disponer de las
habitaciones, sin que estas queden sujetas a reemplazo o restricción
de algún tipo por parte del solicitante.
III
DE LOS NO SHOW
Si existiere un no show tanto en grupos como individuales, se
cobrará el valor total de la reserva correspondiente.
En el caso de los Guías El
Hotel NO dispone de otro alojamiento que no sea
el mismo destinado a los pasajeros.
Se
Recomienda el envío anticipado de rooming list de los grupos
entrantes, para agilizar la atención en la recepción
Son considerados
Grupos :
GRUPOS (sobre 8 pasajeros incluido chofer
y guía)
Son considerados Individuales :
INDIVIDULALES (hasta 7 pasajeros)
Desde ya estamos
a su entera disposición.
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